Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató

2. Az ÁSZF hatálya

Ez az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az EduWay.io online oktatási rendszer (a továbbiakban: Rendszer) használatára, valamint a Rendszerben elérhető előfizetési csomagok megrendelésére vonatkozik a Szolgáltató és a Rendszert használó vállalkozás, szervezet (a továbbiakban: Megrendelő) között. Az ÁSZF elválaszthatatlan része az adatkezelési tájékoztató és az adatfeldolgozói szerződés.

A Rendszer vállalkozások és szervezetek (munkáltatók) részére készült. A Megrendelő a regisztrációval kijelenti, hogy gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el. Ha a Megrendelő mégis fogyasztónak minősül, a rá vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések az irányadók. A szerződés nyelve magyar; a szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja.

3. A szolgáltatás

A Rendszerben a Megrendelő (a cég adminisztrátora) online oktatásokat készíthet és oszthat ki a munkatársainak: tananyagoldalak (szöveg, kép, videó), ellenőrző kérdések és feladatok, automatizált oktatási utak (journey), jutalmak, valamint a munkatársak előrehaladásának követése. A munkatársak a Rendszerben végzik el a nekik kiosztott oktatásokat.

AI-funkciók. A Rendszer mesterséges intelligenciára épülő funkciókat is tartalmaz (pl. oktatásiterv-asszisztens, a szabad szöveges válaszok értékelése). Az AI által adott javaslatok és értékelések tájékoztató jellegűek, tévedhetnek; a tananyag tartalmáért és az értékelés alapján hozott döntésekért a Megrendelő felel. Az AI-funkciók működéséről az adatkezelési tájékoztató ad részletes tájékoztatást.

A Rendszer segíti, de nem helyettesíti a munkáltató jogszabályokban előírt oktatási kötelezettségeit. Az oktatás megszervezéséért, tartalmának szakmai helyességéért és a munkavállalók részvételéért a munkáltató felel. A Szolgáltató külön megállapodás alapján tananyagok elkészítését is vállalja.

4. Regisztráció, fiók

A Rendszer regisztrációval vehető igénybe. A Megrendelő köteles valós adatokat (köztük érvényes adószámot) megadni, és a belépési adatait bizalmasan kezelni. Egy adószámhoz egy cég regisztrálható. Új regisztrációkor a Megrendelő az Ingyenes csomagot kapja, és minta oktatásokat, minta munkatársakat lát, amelyek egy gombbal törölhetők, és nem számítanak bele a csomag korlátaiba.

A munkatársak fiókját a Megrendelő hozza létre; a belépési adatokat a Rendszer e-mailben küldi meg a munkatársnak. A munkaviszony megszűnésekor a Megrendelő köteles a munkatárs fiókját haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül törölni.

5. Csomagok és díjak

Az egyes csomagok részletes tartalmát (pl. jutalmazás, automatizált oktatások, egyedi logó, tanácsadás) a Rendszer árlistája tartalmazza. Az AI-funkciók minden csomagban elérhetők. Az Ingyenes csomag tartalmát a Szolgáltató előzetes értesítés mellett módosíthatja.

6. Havi előfizetés, fizetés és számlázás

• A fizetős csomagok havi előfizetéssel vehetők igénybe. Az előfizetés a csomag kiválasztásával, az ÁSZF elfogadásával és az első havidíj sikeres kifizetésével jön létre, és a kifizetés napjától számított egy hónapig tart.
• Az előfizetés havonta automatikusan megújul: a Szolgáltató fizetési szolgáltatója minden hónapban ugyanazon a napon megterheli a megadott bankkártyát, amíg a Megrendelő az előfizetést le nem mondja.
• A fizetés bankkártyával (és a Stripe által felkínált más módokon) a Stripe Payments Europe Ltd. biztonságos fizetőoldalán történik. A kártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
• Minden sikeres terhelés után a Szolgáltató a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerével elektronikus számlát állít ki, és e-mailben megküldi. A Megrendelő az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számlához.
• Ha egy havi terhelés sikertelen, a Rendszer e-mailben értesíti a Megrendelőt, és a fizetési szolgáltató néhány napon belül újrapróbálja. Ha a díj továbbra sem fizethető meg, a fiók felfüggesztett állapotba kerül: az Ingyenes csomag korlátai érvényesek, és a Megrendelő a fiókban semmit nem szerkeszthet (oktatást, munkatársat, beállítást nem hozhat létre, nem módosíthat és nem küldhet ki), csak megtekintheti az adatait és rendezheti a fizetést. Adat nem törlődik; a fizetés rendezése után a fiók a megrendelt csomag szerint újra teljes körűen használható.
• A díjak változását a Szolgáltató legalább 30 nappal előre jelzi; a változás a következő havi időszaktól alkalmazandó, a már kifizetett hónapot nem érinti.

7. Lemondás, csomagváltás, a szerződés megszűnése

• A Megrendelő az előfizetést bármikor lemondhatja a Rendszerben. A lemondás a már kifizetett hónap végén lép hatályba, addig a csomag teljes tartalma elérhető; a megkezdett hónap díját a Szolgáltató nem téríti vissza.
• Nagyobb csomagra váltáskor az új csomag azonnal elérhető. Kisebb csomagra váltáskor, illetve az Ingyenes csomagra való visszaállásnál a csomag korlátai érvényesülnek: a korláton felüli munkatársak és oktatások nem vesznek el, de nem használhatók: a legutóbb felvett, a korlátot meghaladó oktatások szüneteltetve vannak (nem szerkeszthetők, nem küldhetők ki és nem végezhetők el), a korlátot meghaladó munkatársak nem végezhetnek oktatást, és új munkatárs vagy oktatás nem vehető fel. A nagyobb csomag funkciói (pl. jutalmazás, előfeltételek, egyedi logó) a kisebb csomagban nem működnek. Nagyobb csomagra váltással vagy a fölösleg törlésével a szüneteltetett elemek újra használhatók.
• A szerződés megszűnik a cég fiókjának törlésével. A Megrendelő felelős azért, hogy a számára fontos adatokat (pl. eredményeket) a törlés előtt lementse. A fiók törlésével a feltöltött tartalmak és a munkatársak adatai is törlődnek.
• Az ÁSZF súlyos megsértése esetén a Szolgáltató a szerződést egyoldalúan felmondhatja, és a fiókot felfüggesztheti vagy törölheti; ilyenkor a megkezdett hónap díja nem jár vissza.
• Vállalkozások között elállási jog nem illeti meg a Megrendelőt. A munkatárs a saját fiókja törlését a munkáltatójától kérheti.

8. Feltöltési szabályok

A Megrendelő csak olyan tartalmat (szöveget, képet, videót, fájlt) tölthet fel, amelynek felhasználására jogosult, és amely nem sérti harmadik személy jogait (különösen szerzői jogát, képmáshoz, hangfelvételhez vagy személyes adatokhoz fűződő jogát). Tilos jogellenes, fenyegető, becsületsértő, obszcén, gyűlöletkeltő vagy reklámcélú tartalom feltöltése. A feltöltött tartalomért kizárólag a feltöltő felel; a Szolgáltató a tárolt tartalmat nem ellenőrzi.

Ha a Szolgáltató tudomást szerez arról, hogy egy tartalom jogsértő, haladéktalanul intézkedik az eltávolításáról, és jogosult a fiókot felfüggeszteni. Jogsértő tartalmat az info@eduway.io címen lehet bejelenteni az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 13. §-a szerint; a Szolgáltató a bejelentéstől számított 12 órán belül intézkedik.

A feltöltéssel a Megrendelő hozzájárul, hogy a tartalmat a munkatársai az oktatásukhoz felhasználják, és hogy a Szolgáltató tárhelyén (és a biztonsági mentésekben) másolat készüljön róla. A tartalmakhoz a Megrendelő a munkatársain kívül harmadik személynek nem adhat hozzáférést.

9. A munkatársakra vonatkozó szabályok

A munkatárs kizárólag a neki kiosztott tananyagokhoz való hozzáférésre, és azoknak a saját munkahelyi oktatása céljára történő ingyenes felhasználására jogosult. A tartalmat nem töltheti le, nem másolhatja, nem oszthatja meg, és harmadik személynek nem teheti hozzáférhetővé. A díjfizetésre és a tartalomfeltöltésre vonatkozó rendelkezések a munkatársra nem vonatkoznak.

10. A Megrendelő kötelezettségei

• A munkatársakat csak jogszerűen, a munkaviszonnyal vagy más foglalkoztatási jogviszonnyal összefüggésben veheti fel. A munkatársak adataiért munkáltatóként ő az adatkezelő, ezért ő köteles őket az adatkezelésről tájékoztatni (lásd az adatfeldolgozói szerződést).
• A belépési adatokat nem adhatja át jogosulatlan személynek, és nem kísérelheti meg a Rendszer rendeltetésellenes használatát.

11. Rendelkezésre állás, felelősség

A Szolgáltató havi 95%-os rendelkezésre állásra törekszik, és a tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre értesít. A Szolgáltató nem felel az internetkapcsolat, a Megrendelő eszközei vagy harmadik felek (pl. fizetési, e-mail- vagy AI-szolgáltató) hibájából eredő kiesésért, a feltöltött tartalmakért, valamint az AI-funkciók által adott javaslatok helyességéért. A Szolgáltató felelőssége – a jogszabály által ki nem zárható eseteket (szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás, élet, testi épség, egészség megsértése) kivéve – legfeljebb az utolsó 12 hónapban megfizetett díj összegéig terjed.

12. Szerzői jogok

A Rendszer (szoftver, felület, saját tananyagok, minta tartalmak) szerzői jogi védelem alatt áll, jogosultja a Szolgáltató. A Megrendelő által feltöltött tartalmak jogai a Megrendelőnél maradnak.

13. Hírlevél

A Szolgáltató csak kifejezett, önkéntes feliratkozás esetén küld hírlevelet vagy reklámcélú levelet; ezekről bármikor le lehet iratkozni. A szolgáltatással járó rendszerüzenetek (pl. belépési adatok, emlékeztetők, számlák) nem minősülnek hírlevélnek.

14. Panaszkezelés, jogviták

Panaszt az info@eduway.io címen lehet tenni; a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az Ekertv. irányadó. A felek a vitákat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el. Fogyasztó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez (a Szolgáltató székhelye szerint: Pest Vármegyei Békéltető Testület) vagy az Európai Bizottság online vitarendezési platformjához is fordulhat.

15. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosításról a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal a Rendszerben vagy e-mailben tájékoztat. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatályba lépés előtt lemondhatja. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Kérdés esetén: info@eduway.io · ÁSZF · Adatkezelési tájékoztató · Adatfeldolgozói szerződés